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Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026. Elles s’appliquent à l’application TYX et au site actualites.tyx.mc. En créant un compte, vous les acceptez.

1. Qui sommes-nous ?

L’application TYX et le site actualites.tyx.mc sont édités par la SARL R.TYX, société de droit monégasque au capital de 15 000 €, 51 bis rue Plati, 98000 Monaco, R.C.I. 25S10057, TVA FR25000187764. Contact : contact@r-tyx.com. TYX et R.TYX sont des marques de la SARL R.TYX.

2. Ce qu’est TYX

TYX est une application de bouche-à-oreille local. Les habitants suivent les commerces qu’ils aiment, partagent des TYX (une photo prise chez un commerce, avec un mot s’ils le souhaitent) et gagnent des points, appelés Pointyx, qu’ils échangent contre les Avantages proposés par les commerces du réseau. Les commerçants disposent d’une Vitrine, publient des annonces, valident les TYX de leurs clients et créent des Avantages.

3. Le compte

  • L’application est réservée aux personnes de 15 ans et plus. Un compte est personnel ; vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de ce qui est fait avec votre compte.
  • Un commerçant crée son compte professionnel avec la même adresse e-mail que son profil personnel et bascule de l’un à l’autre dans l’application. Il garantit être habilité à représenter le commerce.
  • Le compte professionnel existe en deux niveaux. Le compte Basic, gratuit, affiche les coordonnées de base du commerce. Le compte Premium, par abonnement, ouvre la Vitrine complète : les TYX des clients, les annonces, la galerie et les Avantages. Sans renouvellement, un compte Premium redevient Basic ; ses contenus sont conservés et rétablis s’il se réabonne.
  • Vous pouvez suspendre votre compte à tout moment : il n’est plus visible, rien n’est supprimé, et vous le réactivez quand vous voulez.
  • Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application. La suppression est définitive : toutes vos données sont effacées et ne peuvent pas être récupérées. Si vous souhaitez en garder une copie, écrivez-nous avant de supprimer votre compte : nous vous envoyons l’ensemble de vos données, puis vous supprimez votre compte quand vous voulez.

4. Les TYX

  • Un TYX est une recommandation positive : une photo prise chez le commerce, qui reflète une expérience réelle. Il n’y a ni note ni critique sur TYX.
  • Rien n’est publié sans l’accord du commerçant : il valide ou refuse chaque TYX, avec un mot d’explication s’il le refuse. Un TYX validé apparaît dans l’onglet TYX de la Vitrine et sur le profil de son auteur.
  • Chaque TYX validé rapporte 5 Pointyx à son auteur, dans la limite de 3 TYX par jour.

5. Les Pointyx et les coupons

  • Les Pointyx sont des points de fidélité. Ils ne sont ni de l’argent ni une monnaie : ils n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni vendus, ni échangés contre de l’argent, ni transférés à une autre personne.
  • La cagnotte est collective : les Pointyx gagnés chez un commerce du réseau s’échangent contre les Avantages de n’importe quel autre commerce du réseau.
  • Quand vous échangez des Pointyx contre un Avantage, vous recevez un coupon (QR code ou code à six caractères), valable 24 heures et à usage unique, à présenter au comptoir. Un coupon expiré n’est pas remplacé et les Pointyx ne sont pas recrédités, sauf erreur imputable à TYX.
  • Les Pointyx obtenus par fraude (faux TYX, comptes multiples, entente) sont annulés et le compte peut être fermé.

6. Ce que vous publiez

  • Vous restez propriétaire de vos photos et de vos textes. Vous accordez à R.TYX une licence gratuite, non exclusive et mondiale pour les afficher et les diffuser dans l’application et sur le site, le temps de leur publication.
  • Vous garantissez avoir les droits sur ce que vous publiez, y compris l’accord des personnes reconnaissables sur vos photos.
  • Sont interdits : les contenus illicites, haineux, trompeurs ou sans rapport avec le commerce, la publicité pour des tiers, le démarchage, et toute manœuvre visant à obtenir des Pointyx indûment.
  • R.TYX peut retirer un contenu contraire à ces conditions ou à la loi, et en informe son auteur.

7. Les engagements des commerçants

  • Les informations de la Vitrine et des annonces sont exactes et à jour.
  • Les TYX sont validés ou refusés de bonne foi, dans un délai raisonnable.
  • Les Avantages publiés sont honorés sur présentation d’un coupon valide, aux conditions annoncées dans l’Avantage. Le commerçant fixe librement leur contenu et leur prix en Pointyx et peut les retirer pour l’avenir ; un coupon déjà émis reste valable jusqu’à son expiration.
  • L’abonnement à la Vitrine est régi par les conditions générales de vente.

8. Propriété intellectuelle

L’application, le site, leur design, leurs textes, le nom TYX, le symbole et le logo appartiennent à la SARL R.TYX ou lui sont concédés. Toute reproduction ou utilisation en dehors de l’usage normal de l’application est interdite sans accord écrit.

9. Responsabilité

  • TYX est un outil de mise en relation. R.TYX n’est pas partie aux relations entre habitants et commerçants et ne garantit aucun résultat : ni nombre de vues, ni nombre de clients, ni chiffre d’affaires.
  • R.TYX s’efforce de rendre l’application disponible en permanence, sans pouvoir le garantir ; des interruptions pour maintenance ou incident sont possibles.
  • R.TYX n’est pas responsable des contenus publiés par les utilisateurs, qu’elle modère a posteriori, ni des produits et services fournis par les commerçants.

10. Suspension et fermeture

En cas de manquement à ces conditions, R.TYX peut suspendre ou fermer un compte, après avertissement sauf urgence ou fraude. Vous pouvez contester en écrivant à contact@r-tyx.com.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

12. Modifications

R.TYX peut faire évoluer ces conditions. Les changements importants sont annoncés dans l’application au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. Continuer à utiliser TYX après cette date vaut acceptation ; sinon, vous pouvez supprimer votre compte.

13. Droit applicable

TYX est édité à Monaco et proposé en France. Ces conditions sont soumises au droit monégasque. Pour les utilisateurs résidant en France, les règles impératives du droit français, notamment du Code de la consommation, s’appliquent en toute hypothèse. En cas de litige, nous cherchons d’abord une solution amiable en nous écrivant à contact@r-tyx.com. À défaut d’accord, les tribunaux de Monaco sont compétents, le consommateur résidant en France pouvant saisir le tribunal de son domicile.